LDR | | %a ##### %c a %d m %e ++22+++++ %f + %g i %h +++++ |
008 | | %b s %c ++++ %d ++++ %e pl+ %f ++++ %g + %h + %i ++++ %j + %l + %n + %p + %s pol %t d |
015 | | %a BABIN 2004/1/2/28 |
041 | | %a pol %b eng |
100 | 1. | %a Choh, N. L. |
245 | 12 | %a A totally do-it-yourself library without a library customer service desk : %b the Singapore experience. |
246 | | %a Pełna samoobsługa w bibliotece : doświadczenia Singapuru |
500 | | %a Koncepcja samobsługi (Do-It-Youself) została opracowana i jest realizowana przez Krajową Radę Biblioteczną w Singapurze. Jej celem było zlikwidowanie kolejek przy wypożyczaniu książek i wzbogacenie oferty usług. Kupiono maszyny do zwrotu książek, co umożliwiło ich zwracanie w różnych punktach miasta przez całą dobę we wszystkie dni roku. Następnie nabyto system identyfikacji radiowej RFID (Radio Frequency Tagging) rejestrujący samoobsługowe transakcje wypożyczenia/zwrotu książek. Połączony jest on z bibliotecznym systemem komputerowym, co umożliwia klientom dostęp do własnej kartoteki wypożyczeń, a bibliotece -- wysyłanie monitów, przedłużanie terminu wypożyczenia i pobieranie opłat. Następnie zautomatyzowano rejestrację czytelników i obsługę informacyjną. Prototyp biblioteki z pełną samoobsługą uruchomiono w bibliotece publicznej w Seng Kong -- SKCL (Seng Kong Community Library). Umieszczony w holu kiosk komputerowy zawiera pełną instrukcję działań koniecznych do samodzielnego zarejestrowania się w bibliotece oraz korzystania z urządzeń do wypożyczania/zwrotu pozycji i innych działań bibliotecznych, umożliwia też pozyskiwanie informacji bez bezpośrednigo kontaktu z bibliotekarzem. Istnieje możliwość połączenia się z biblioteką przy wykorzystaniu urządzeń telekonferencyjnych, komputerów i telefonu. Już pierwszego dnia po uruchomieniu samoobsługi bibliotekę SKCL odwiedziło 12300 osób, które wypożyczyły 14 tys. pozycji, zarejestrowało się samodzielnie 128 nowych czytelników i udzielono 255 informacji. |
650 | .9 | %a Biblioteki publiczne %z Singapur |
650 | .9 | %a Singapur %a biblioteki publiczne |
692 | | %x Singapur |
692 | | %x Biblioteki publiczne |
773 | | %i // %t IFLA J..- %g Vol. 29 (2003), nr 4, s. 298-300 |
999 | | %a AN |
992 | | %b a |