| Autor | Profit, S. K. |
| Tytuł | Text messaging at reference : a preliminary survey. |
| Tłum. tytułu | Wykorzystanie SMS-ów w usługach bibliotecznych : badanie wstępne |
| Analiza | Obecnie niewiele bibliotek wykorzystuje wiadomości tekstowe (SMS) do udzielania informacji swoim użytkownikom {(zob. BABIN 2008 z. 1 poz. 46)}. W art. przedstawiono literaturę dot. stosowania tej technologii w bibliotekach i na uczelniach oraz omówiono badanie, którego celem była ocena jej implementacji w bibliotekach szkół wyższych. Za pomocą wyszukiwarek internetowych i strony wiki dla bibliotek, które wykorzystują SMS-y przy świadczeniu swoich usług, do badania wytypowano 8 placówek: wysłany kwestionariusz zwróciło 6 z nich, 4 ze St. Zjednoczonych i 2 z Australii, z których 5 faktycznie posługiwało się SMS-ami w swojej pracy. Scharakteryzowano technologię, z jakiej korzystają poszczególne placówki i sposób zorganizowania usługi: na Uniwersytecie w Maine użytkownicy mogą wysyłać wiadomości SMS na adres poczty elektronicznej, z której dostają odpowiedź na swoje telefony komórkowe. College miejski w Santa Barbara zakupił urządzenie typu smartfon. Jedna z bibliotek {(Kresge Business Administration Library)} Uniwersytetu Michigan w Ann Arbor zdecydowała się na oprogramowanie {SMS Messenger for Outlook} firmy Upside Wireless. Korzystanie z niego wymaga wykupienia abonamentu bądź dokonywania opłat na zasadzie {pre-paid}, tj. wcześniejszego wykupienia określonej liczby wiadomości. Usługa jest dostępna dla użytkowników przez cały tydzień w godzinach pracy tej placówki. Biblioteki australijskie (Uniwersytetów Technologicznych Queensland i Curtina) wykorzystują oprogramowanie MessageNet, również opłacane w formie miesięcznego abonamentu lub jako {pre-paid}. Druga z bibliotek nie tylko udziela użytkownikom informacji za pomocą SMS-ów, ale też przypomina im o terminach zwrotu książek czy o warsztatach, w których uczestniczą. Autor zaznacza, że dzięki zmianom technologicznym biblioteki zyskają nowe możliwości świadczenia usług, a same SMS-y mogą być wykorzystywane przez instytucje edukacyjne na różne sposoby -- nie tylko w bibliotekach, ale też np. do szybkiego rozsyłania informacji w sytuacji zagrożenia. |
| Hasło | Usługi biblioteczno-informacyjne |
| Hasło | Informacja naukowa udostępnianie |
| Klucz | SMS (usługa informacyjna) |
| Klucz | Usługi biblioteczno-informacyjne |
| Dział | 012 Informacyjna działalność biblioteki |
| Cytata | // Ref. Librarian.- Vol. 49 (2008), nr 2, s. 129-134, bibliogr. 8 poz. |