Analiza | Omówiono wykorzystanie w bibliotekach publicznych (BP) portalu społecznościowego Flickr, pozwalającego na gromadzenie i udostępnianie zdjęć {(zob. BABIN 2009 z. 2 poz. 114, 2008 z. 4 poz. 334)}, na podstawie badania internetowego przeprowadzonego przez bibliotekę stanową Nowej Południowej Walii (Australia). Sondaż zamieszczono na międzynarodowych bibliotekarskich listach dyskusyjnych, odpowiedziało na niego 129 BP z wielu krajów (w tym z Australii, St. Zjednoczonych, Kanady, Nowej Zelandii, państw europejskich). Próbowano ustalić, jakie cele przyświecają placówkom wykorzystującym Flickr, jakie mają one w stosunku do niego oczekiwania i jak oceniają swoją obecność na tym portalu. Wyniki: a) dane statystyczne dot. wizyt na profilu biblioteki i odesłań z niego na jej stronę www (i w odwrotnym kierunku): okazało się m.in., że większość placówek w ogóle nie gromadzi takich informacji, ok. 35% wskazało na odwiedziny portalu biblioteki ze strony Flickr, a tylko 78% portali bibliotecznych zawiera odnośnik do ich profilu na Flickr, b) główne powody używania tego serwisu to relacjonowanie wydarzeń i promocja zbiorów, a dalej: promocja usług, udostępnianie obrazów z własnych kolekcji i in., c) czas i zakres wykorzystania: 15,2% bibliotek ma konta na Flickr krócej niż 6 miesięcy, a 26,4% -- ponad 2 lata, liczba obrazów na profilu wynosi zwykle od 100 do 500, choć największy ich zbiór liczy 8 tys. Wielu użytkowników korzystało z profili BP w sposób interaktywny (np. umieszczali je w gronie „znajomych", dodawali do zdjęć komentarze, tagi i in.). Większość badanych placówek używa też wraz z Flickr innych narzędzi sieci 2.0, najczęściej są to blogi (78%), YouTube, Facebook i Twitter, d) planowanie przyszłej strategii wykorzystania Flickr: okazało się, że ponad połowa BP nie opracowała takich planów, a tylko 26% ma odpowiednią politykę rozwoju i zasady użytkowania czy plany dot. skutecznej promocji zawartości -- przedstawiono wagę takich narzędzi dla efektywnego użytkowania Flickr, e) ewaluacja: 57,6% BP nie prowadziło oceny wykorzystania portalu, z tych, które to robiły, większość badała liczbę wizyt na stronie (sam serwis dostarcza danych dot. jego wykorzystania za niewielką opłatą, jednak wiele bibliotek zdawało się o tym nie wiedzieć) oraz reakcje użytkowników. Wykazano korelację pomiędzy planowaniem wykorzystania serwisu a poziomem ewaluacji jego funkcjonowania -- dalsza analiza uzyskanych danych pozwoli poznać te zależności i uzyskać informacje, które pomogą BP w efektywnym wykorzystaniu Flickr jako elementu strategii świadczenia usług. |