| Autor | Fields, E. |
| Tytuł | A unique Twitter use for reference services. |
| Tłum. tytułu | Unikalne wykorzystanie Twittera do usług informacji naukowej |
| Analiza | Twitter {(zob. BABIN 2009 z. 3 poz. 191)} stał się kolejnym narzędziem sieci 2.0, umożliwiającym bibliotekarzom nawiązywanie i podtrzymywanie relacji z użytkownikami. Z dotychczasowych badań poświęconych jego wykorzystaniu w bibliotekach wynika, że najpopularniejsze cele bibliotecznych {tweetów} to szybkie rozpowszechnianie wiadomości i nowości bibliotecznych, informacji o godzinach otwarcia, programach, organizowanych wydarzeniach, czy nowych nabytkach, marketing usług oraz interakcje między pracownikami. Podobną rolę serwis ten pełni także w kilku bibliotekach wydziałowych Uniwersytetu Kolumbii Brytyjskiej (UKB) w Kanadzie. W czerwcu 2010 r. w jednej z nich -- dziale nauk humanistycznych i społecznych Biblioteki Koernera (BK), rozpoczęto nowatorski projekt wykorzystania tego narzędzia w celu przekazywania informacji o kwerendach realizowanych przez pracowników działu informacji naukowej. Założyli oni i prowadzą w czasie dyżurów wspólne konto na Twitterze o nazwie KoernerRef (http://twitter.com/KoernerRef), na którym umieszczają pytania i zlecenia użytkowników, kierowane do nich w trakcie ich pracy na stanowiskach informatorium. Tweety te oznaczane są tagiem {#refdesk}. Zdaniem bibliotekarzy z BK, główne korzyści z prowadzenia takiego konta to dostarczanie informacji o badaniach z zakresu humanistyki i nauk społecznych, prowadzonych na UKB, i zakresie pracy, w jaką zaangażowani są aktualnie bibliotekarze z informatorium. Archiwum przekazywanych przez Twitter pytań może też służyć jako zbiór wskazówek nt. rozwoju zawodowego pracowników wydziału i dyskusji nt. sposobu realizacji kwerend; materiały oznaczone tagiem {#refdesk} mogą też być wymieniane, jako ilustracja transakcji użytkowników BK, z innymi bibliotekarzami wykorzystującymi Twitter w podobny sposób. |
| Hasło | Twitter (serwis społecznościowy) |
| Hasło | Informacja naukowa udostępnianie |
| Hasło | Usługi biblioteczno-informacyjne Kanada |
| Hasło | Kanada usługi biblioteczno-informacyjne |
| Hasło | Internet a biblioteki |
| Klucz | Twitter (usługa informacyjna) |
| Klucz | Biblioteki szkół wyższych |
| Klucz | Sieć 2.0 |
| Klucz | Internet a biblioteki |
| Klucz | Udostępnianie informacji naukowej |
| Klucz | Serwisy społecznościowe |
| Klucz | Technologia 2.0 |
| Klucz | Informacyjna działalność bibliotek |
| Klucz | Kanada |
| Dział | 012 Informacyjna działalność biblioteki |
| Cytata | // Libr. Hi Tech News.- Vol. 27 (2010), nr 6/7, s. 14-15, il., bibliogr. 5 poz. |